خدمات توسعه و پشتیبانی وبسایت اختصاصی برای صنعت پوشاک

یکی از مشتریان ما در این زمینه که یک فروشگاه لباس با چندین شعبه بود پس از مدتی با افزایش تعداد شعبات و مشتریان خود، در روند کاری خود با مشکل ارتباط با مشتریان و تعامل موثرتر در فضای دیجیتال رو به رو شد. این فروشگاه که ابتدا بر روی پلتفرم وردپرس فعالیت می‌کرد، به دنبال یک راه‌حل مقاوم‌تر و قابل مقیاس‌تری برای پشتیبانی از کسب و کار در حال رشد خود بود. ما در بخش پشتیبانی تیم بهین مبتکران ایده با بررسی چالش ها و با تمرکز بر هدف بهبود بهره‌وری و تعامل با مشتریان به بررسی این صنعت و مشکلات آن پرداختیم. ارائه راه حلی مبنی بر مهاجرت از پلتفرم وردپرس به یک پلتفرم اختصاصی مبتنی بر PHP، لاراول و Vue.js در راستای گسترش کسب‌وکار، بهبود تجربه کاربری و کنترل بیشتر بر روی زیرساخت‌های فنی فاز اول پیشنهادی تیم بود. برای اطلاع از سایر چالش ها، روند بررسی خدمات پشتیبانی وبسایت برای صنعت پوشاک و حل مشکل تا انتها با ما باشید.

طرح مشکل

با رشد کسب و کار مشتری، وبسایت وردپرس آن ها با محدودیت هایی روبه رو شد. مشکلات اصلی شامل موارد زیر بودند:

• قابلیت مقیاس‌پذیری: باتوجه به آنلاین بودن بخش فروش اینترنتی، پلتفرم وردپرس  در مواجهخ با تعداد مخاطبینی که به صورت روزانه از وبسایت شرکت خرید می کردند یا مشتریانی که به اطلاعات خود در باشگاه مشتریان نیاز داشتند و
•  در برخورد با ترافیک و بار داده‌های افزایش‌یافته دچار مشکل شد که منجر به کاهش سرعت عملکرد و گاهی اوقات قطعی‌های موقت می‌شد.
• سفارشی‌سازی: مشتری به ویژگی‌ها و امکانات خاصی نیاز داشت که اجرای آنها در چارچوب وردپرس دشوار بود.
• امنیت: با رشد فروشگاه آنلاین، تدابیر امنیتی پیشرفته برای حفاظت از داده‌های مشتریان و اطلاعات تراکنش‌ها ضروری شد.
• یکپارچه‌سازی: در راستای یکپارچه‌سازی با پلتفرم های فروشگاهی مانند دیجی کالا، ترب و ایمالز با امکان پرداخت اقساطی اسنپ پی نیاز به یکپارچه‌سازی بدون مشکل خدمات ثالث و سیستم‌های داخلی با وردپرس به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شد.

راه‌حل‌های ارائه شده در روند خدمات پشتیبانی وبسایت برای صنعت پوشاک

بعد از گذشت زمان پشتیبانی رایگان که پس از تحویل سایت در تمام پروژه ها تعریف می شود، به دلیل اهمیت بخش فروش آنلاین برای این مجموعه، از سال ۱۴۰۰ تیم پشتیبانی ما همراه مشتری بود و این بار نیز با هدف توسعه وبسایت طبق فناوری های روز قرارداد پشتیبانی مجددا تمدید شد.

ما پیشنهاد توسعه یک وبسایت با کدنویسی اختصاصی با استفاده از فناوری‌های زیر را ارائه دادیم:

1. توسعه بک‌اند: استفاده از PHP و فریم‌ورک لاراول برای پردازش سرور مقیاس‌پذیر، مقاوم و ایمن.
2. توسعه فرانت‌اند: پیاده‌سازی Vue.js برای تجربه کاربری پویا، پاسخگو و کاربرپسند.

ویژگی‌های کلیدی پیاده‌سازی شده

افزایش مقیاس‌پذیری: پلتفرم جدید برای مدیریت حجم بالای ترافیک بهینه‌سازی شده و تجربه کاربری روان و بدون وقفه‌ای را تضمین می‌کند.

قابلیت‌های سفارشی: توسعه ویژگی‌های اختصاصی که متناسب با نیازهای خاص مشتری بود مانند سیستم پیشرفته باشگاه مشتریان، تجربه کاربری شخصی‌سازی‌شده و تحلیل‌های دقیق.

امنیت پیشرفته: پیاده‌سازی پروتکل‌های امنیتی پیشرفته شامل رمزنگاری داده‌ها، درگاه‌های پرداخت امن و بازرسی‌های امنیتی منظم.

یکپارچه‌سازی بدون مشکل: تضمین یکپارچه‌سازی بدون مشکل با خدمات ثالث مانند پردازشگرهای پرداخت، سیستم‌های مدیریت موجودی و ابزارهای بازاریابی.